SOI (Special Offer Item) là chương trình khuyến mãi cho đến khi mã hàng chấm dứt tồn kho. Do các sản phẩm còn số lượng ít trong kho nên đơn hàng chỉ được xem là thành công khi có nhân viên tổng đài Hafele gọi điện thoại xác nhận đơn hàng được xử lý thành công.

Với các đơn hàng được thực hiện thanh toán online nhưng đã hết hàng trong kho sẽ được hoàn tiền theo chính sách hoàn tiền tại đây.